Bezorging en retourneren
Bezorging
De meeste pakketten worden verzonden met PostNL. Grote formaten worden verzonden met Packs.
| Land | Orderbedrag | Verzendkosten |
| Nederland | Vanaf € 49,- Tot € 49,- |
GRATIS € 5,95 |
| België | Vanaf €75 Tot €75 |
GRATIS € 6,95 |
Retourneren
Bent u niet tevreden met een ontvangen product? U kunt het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongeopend is en in de originele verpakking zit. Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd met recht op terugbetaling. Meld uw retour altijd per e-mail aan. Dit kan bijvoorbeeld door te reageren op de orderbevestiging die u van ons heeft ontvangen. Wij beoordelen of de producten in aanmerking komen voor retour. Wacht altijd op onze retourinstructies voordat u het product terugstuurt. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Zodra wij het product retour hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening. Bij een volledige retour ontvangt u het totale bedrag terug. Wanneer u slechts een deel van de bestelling retourneert, betalen wij alleen het bedrag van het geretourneerde artikel terug. Let op: indien u een deel van uw bestelling retourneert en daardoor onder het minimale bestelbedrag voor gratis verzending uitkomt, worden de verzendkosten alsnog verrekend met het terug te betalen bedrag.
U kunt uw retour inclusief pakbon sturen naar:
Lichtendonk Lijsten VOF / Fotolijsten.nl
Galvanistraat 10
7903 AE HOOGEVEEN
Klachten
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze dienstverlening of onze producten. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben, vragen wij u vriendelijk om uw klacht via email, telefoon of reguliere post aan ons door te geven.
Onze gegevens:
Lichtendonk Lijsten VOF / Fotolijsten.nl
Galvanistraat 10
7903 AE HOOGEVEEN
Tel: 0528-746017
E-mailadres: [email protected]
Wij zullen uw klacht binnen enkele dagen na ontvangst beantwoorden. Mochten wij meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u niet tevreden zijn over de afhandeling van uw klacht, kunt u ook altijd contact opnemen met Stichting Webshop Keurmerk waar Fotolijsten.nl bij is aangesloten.