Bestellen
Hieronder staan de antwoorden op al uw vragen over het plaatsen, wijzigen en annuleren van een bestelling.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Wij bieden op onze webshop zeer veel verschillende lijsten aan. U kunt deze eenvoudig per categorie bekijken via het rode keuzemenu bovenin het scherm. Als u een keuze heeft gemaakt voor een lijst, kunt u het gewenste product aanklikken. U krijgt een aantal opties te zien, als u deze opties allemaal heeft ingevuld kunt u klikken op de groene balk 'in winkelwagen'. Uw gekozen product komt nu in de winkelwagen te staan en u kunt verder winkelen of de bestelling afronden. Om de bestelling af te ronden klikt u op 'bestellen'. U wordt doorgelinkt naar uw winkelwagen en ziet een overzicht van uw producten. Als dit allemaal klopt, kunt u doorgaan naar afrekenen. Op deze pagina vult u uw NAW-gegevens in en kiest u de gewenste verzendmethode. Klik op 'volgende' om door te gaan. Op deze laatste pagina kunt u de gewenste betaalmethode kiezen en de bestelling afronden.
Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Wilt u nog iets wijzigen nadat u de bestelling al heeft geplaatst? Vaak is dit nog wel mogelijk. Wilt u dit zo spoedig mogelijk telefonisch (0528-746017) of per mail ([email protected]) aan ons doorgeven? De wijziging wordt doorgevoerd als u een bevestiging van ons heeft ontvangen.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Neem hiervoor zo spoedig mogelijk contact met ons op per telefoon (0528-746017) of per mail ([email protected]).
Is mijn product op voorraad?
Er staat bij ieder product vermeld of het op voorraad is en wat de verwachte levertijd is. Indien een product niet op voorraad is, kunt u het niet bestellen. Het kan helaas een enkele keer voorkomen dat een product dat u heeft besteld onverhoopt toch niet voorradig is. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen en zoeken naar een oplossing.
Zijn de genoemde formaten fotomaten of is het de buitenkant van de lijst?
De afmetingen in het filter zijn de fotoformaten, dus een foto van 30x40 cm past in een lijst met formaat 30x40 cm. De randbreedte van de lijst komt hier bij op. Houdt u er wel rekening mee dat er bij elke lijst een sponning overlap is. Dit is variabel, afhankelijk van de soort lijst. Vaak is het 5 mm tot 10 mm. Dit betekent dat er uiteindelijk wat minder zichtbaar wordt van de foto. Bijvoorbeeld een lijst van 30x40 cm krijgt ongeveer een zichtmaat van 29x39 cm. Wilt u liever een zichtmaat of een buitenmaat bestellen dan is dat bij ons ook mogelijk, wij maken al onze fotolijsten in onze eigen lijstenmakerij. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen. Let op: U kunt dit dus niet rechtstreeks via de webshop bestellen.
Hoe bestel ik een passe-partout bij een fotolijst?
In de categorie 'Passe partout' kunt u alle passe-partouts vinden. Er zijn een heleboel standaard formaten beschikbaar, maar maatwerk is uiteraard ook geen probleem. De buitenmaat van het passe-partout moet overeenkomen met de maat van de fotolijst. Dus in een fotolijst in het formaat 40x50 cm past een passe-partout met de buitenmaat 40x50 cm. Wanneer u kiest voor “standaard fotoformaat kiezen”, maken wij de opening iets kleiner dan de fotomaat die u aanklikt. Zo kunt u de foto netjes achter het passe-partout bevestigen. Let op: Wanneer u kiest voor “eigen fotoformaat invoeren” snijden wij exact het formaat dat u invult. Het is dan dus belangrijk dat u er zelf rekening mee houdt dat de opening iets kleiner moet zijn dan de foto. Bij ieder product staat een duidelijke uitleg. Indien u er toch niet uitkomt kunt u contact met ons opnemen.